How can we help you?
Topics:
►غلطی نمبر 1 | غلط ادائیگی کا اختیار منتخب کرنا
براہ کرم نوٹ کریں کہ ہمارا ادائیگی کا طریقہ ‘پیسے بھیجیں’ یا ‘ادائیگی کریں’ کے بجائے کیش آؤٹ کے ذریعے ہے۔ کیش آؤٹ واحد آن لائن رسمی ادائیگی کا چینل ہے جو ہم نے فراہم کیا ہے۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ صحیح آپشن کا انتخاب کر رہے ہیں، JeetBuzz غلط معلومات کی وجہ سے فنڈز کی کمی کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔ BangkokPay کے ذریعے رقم جمع کرنے کے طریقے کے بارے میں مزید جاننے کے لیے برائے مہربانی یہاں کلک کریں۔
►غلطی نمبر 2 | ڈپازٹ کی درخواست جمع کرائے بغیر کیش آؤٹ
JeetBuzz میں ہمارے ڈپازٹ سسٹم کو دو مختلف مراحل میں انجام دیا جاتا ہے۔ سب سے پہلے، کمپنی کے کسی بھی bKash/Nagad/Rocket ایجنٹ نمبر میں کیش آؤٹ کریں۔ دوسرا، کامیاب کیش آؤٹ کے بعد JeetBuzz پر جمع کرانے کی درخواست جمع کروائیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ، ڈپازٹ کی درخواست جمع کرائے بغیر، آپ کے اکاؤنٹ کو ڈپازٹ بیلنس کے ساتھ ایڈجسٹ نہیں کیا جائے گا حالانکہ آپ کا کیش آؤٹ کامیاب تھا۔
►غلطی نمبر 3 | ڈپازٹ کی درخواست کی غلط رقم درج کریں۔
براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کی منتقلی کی گئی رقم آپ کی جمع کرنے کی درخواست کی رقم کے برابر ہے، JeetBuzz غلط معلومات کی وجہ سے فنڈز کی کمی کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
►غلطی نمبر 4 | 500tk سے نیچے کیش آؤٹ
ہماری کم از کم جمع رقم 500tk ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر آپ ہماری کم از کم ڈپازٹ کی حد تک نہیں پہنچتے ہیں تو آپ ڈپازٹ فارم جمع نہیں کر سکیں گے۔ اگر آپ غلطی سے ہماری کم از کم ڈپازٹ کی حد سے کم رقم کیش آؤٹ کرتے ہیں، تو آپ کو ہماری کم از کم ڈپازٹ کی حد کو پورا کرنے کے لیے اپنے اسی موبائل بینکنگ نمبر سے اسی JeetBuzz ایجنٹ نمبر پر اضافی کیش آؤٹ کرنے کی ضرورت ہوگی۔
►غلطی نمبر 5 | آپ کی درست ٹرانزیکشن ID کو پہچاننے میں ناکامی
ٹرانزیکشن ID/ریفرنس نمبر کیش آؤٹ کا ایک شناختی نمبر ہے۔ بنیادی طور پر، راکٹ کے لیے ٹرانزیکشن آئی ڈی 10 ہندسوں کے نمبر کے طور پر ظاہر کی جائے گی، جب کہ bKash اور Nagad کو حروف نمبری کے طور پر دکھایا جائے گا۔ اپنی ٹرانزیکشن سلپ سے ٹرانزیکشن آئی ڈی کاپی کریں اور اسے ڈپازٹ فارم میں حوالہ نمبر کے کالم میں درست طریقے سے درج کریں اور اپنی ڈپازٹ کی درخواست جمع کرائیں۔ حوالہ نمبر لکھتے وقت نمبر صفر ‘0’ اور حرف “O” کو نوٹ کریں۔
►غلطی نمبر 6 | ایک غلط ٹرانزیکشن سلپ کے ساتھ ڈپازٹ کی درخواست جمع کروائیں۔
ایس ایم ایس نوٹیفکیشن کا اسکرین شاٹ اپ لوڈ کرنے سے گریز کریں، جسے اب ہماری ٹیم ایک غلط پرچی کے طور پر مسترد کر رہی ہے۔ لہذا، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ bKash، راکٹ یا ناگاد موبائل مینو استعمال کرنے کے بجائے ایپ کے ذریعے کیش آؤٹ کریں۔ اگر آپ موبائل مینو استعمال کر رہے ہیں، جیسا کہ *247# bKash مینو، تو آپ کو اپنے موبائل بینکنگ ایپ میں لاگ ان کرنے اور ‘ٹرانزیکشن ہسٹری’ کے اختیار سے درست ٹرانزیکشن سلپ حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔
نرم یاد دہانی، براہ کرم ایک پرچی فراہم کریں جس میں آپ کے لین دین کا وقت اور تاریخ، لین دین کی شناخت اور کیش آؤٹ کی رقم واضح طور پر ظاہر ہو۔ اگر آپ اپنی ٹرانزیکشن سلپ کو ڈپازٹ فارم میں اپ لوڈ کرنے یا منسلک کرنے میں ناکام رہتے ہیں، تو ہمارا سسٹم معاون دستاویزات کی کمی کی وجہ سے آپ کی ڈپازٹ کی درخواست کو مسترد کر دے گا۔ اگلے مرحلے پر جانے سے پہلے آپ کو ایک درست ٹرانزیکشن سلپ کے ساتھ جمع کرنے کی درخواست دوبارہ جمع کرانی ہوگی۔ اس سے ہمیں آپ کی جمع شدہ رقم پر تیزی سے کارروائی کرنے میں مدد ملے گی۔
►غلطی نمبر 7 | ڈپلیکیٹ پرچی یا رسید اپ لوڈ کرنا
اگر آپ ایک ٹرانزیکشن سلپ اپ لوڈ کرتے ہیں جو پہلے جمع کرائی گئی یا استعمال کی جا چکی ہے، تو ہماری ڈپازٹ مانیٹرنگ ٹیم خود بخود آپ کی ڈپازٹ کی درخواست کو مسترد کر دے گی اور آپ کا اکاؤنٹ عارضی طور پر معطل کر دیا جائے گا۔ اس صورت میں، آپ کو اپنے اکاؤنٹ کو دوبارہ فعال کرنے کے لیے ہماری لائیو چیٹ ٹیم کو درخواست دینے کی ضرورت ہے، پھر اپنے کیش آؤٹ کی ایک درست سلپ اپ لوڈ کریں اور اپنی جمع کرانے کی درخواست دوبارہ جمع کرائیں۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اس غلطی سے بچیں کیونکہ اس سے آپ کے صارف کی تصویر اور تشخیص کو بہت نقصان پہنچ سکتا ہے۔
►غلطی نمبر 8 | BangkokPay کا استعمال کرتے ہوئے نامکمل ڈپازٹ فارم جمع کرانا
آپ کو BangkokPay کے ذریعے اپنے کیش آؤٹ کا عمل مکمل کرنے کے لیے 10 منٹ کا وقت دیا جائے گا۔ سب سے پہلے، بینکاک پے کے کسی بھی bKash/Nagad/Rocket ایجنٹ نمبر میں کیش آؤٹ کریں۔ دوسرا، اپنی تمام کیش آؤٹ معلومات کے ساتھ ڈپازٹ فارم پُر کریں۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ درست معلومات درج کریں اور مقررہ وقت کے اندر اپنا ڈپازٹ فارم جمع کرائیں، صفحہ کو ریفریش نہ کریں اور نہ ہی چھوڑیں، ورنہ آپ کی ڈپازٹ کی درخواست خود بخود آپ کی نامکمل معلومات کے ساتھ جمع کر دی جائے گی جس میں ڈپازٹ کی درخواست کو مسترد ہونے میں وقت لگتا ہے۔